個人輸入代行業。お荷物転送・ebayオークション入札代行・ショッピング代行サービス等　「利用規約」～BeHappy!!!～

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よくある質問

ご利用規約　※初めての方は必ずお読みください。

第1条

当社（BeHappy!!!）の利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者は当社サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。

第2条（利用者の義務と責任）

利用者は、当社が定めるルールに従いサービスを利用するものとします。
利用者がサービスを利用するにあたり行ったすべての行為及びそれらの結果については、その全責任を利用者が負うものとします。
利用者は、日本貿易振興機構（ジェトロ）の輸入規定に従います。輸入規制によって自己に損害が生じたり、あるいは、当方または他の利用者又は第三者に対して損害賠償支払義務が生じた場合は、その一切の責任を負うものとします。

第3条（当社サービス）

オンラインショップから商品を代理購入しそれを利用者へお送りするサービスです。
海外オークションへ代理入札をしそれを利用者へお送りするサービスです。
利用者がお買い物した商品を受け取り、利用者へお送りするサービスです。
利用者の希望通りのお買い物し、利用者へお送りするサービスです。

第4条（免責事項）

利用者は、当サービスの利用またはそれに関連して、第三者との間で紛争が生じた場合、自己の責任と費用によりこれを解決しなければならず、かかる紛争に関して当方を免責させ、当方に何らの損害を与えないことを約束するものとします。
当社は個人輸入を代行する会社であり、商品を販売しているのではありません。発送した商品に関しては利用者が責任をもって指定された機関に関税を納めるものとし、当社は関税や、没収された商品に関して一切の責任を負いません。
利用者が詐欺等により損害を被った場合、当社が損害を補償することはできません。
商品の真贋について当社は一切判定しないものとしその責任は利用者に帰するものとします。
販売元の事情で利用者のお買い物が遂行できなかった場合、当社では一切の責任を負いません。
輸入規制数量をオーバー、または輸入不可なものを輸入され税関で没収されたとしても当社は一切対応、保証はできません。
商品に不備があった場合は、販売元またはメーカーの責任であり、当社が何ら責任を持つものではありません。
スナイプ入札時、サーバー障害や停電などの不測の事態による入札ミスが発生した場合の責任は負いません。

第5条（お見積りについて）

お見積りのご依頼を頂いた時点での為替レートで円換算いたします。
お見積り時と実際のご請求時とで為替の変動があった場合、ご請求金額がお見積り金額と異なる場合がございます。
日本までの送料概算はお見積もり段階でご案内はいたしますが、実際の送料は異なる場合がございます。

第6条（お支払いについて）

日本円で当社の指定口座へのお振込み。その際のお振込み手数料は利用者のご負担とさせて頂きます。
Paypalを通してのクレジットカードによるお支払いの場合、手数料5%は利用者のご負担とさせていただきます。
お支払いについては、注文時にデポジット（商品代金相当額）を、発送準備ができた時に残額をお支払いいただきます。
利用者は代金請求を受けてから5日以内（金融機関の休業日は除く)に指定口座に入金をして下さい。
ご請求から14日たっても支払れず、連絡がとれなくなった場合は、商品はこちらで処分させて頂く場合がございます。この場合、お預かりしておりますデポジットは返金できません。
日本円への換算は当社の適用レートによります。（シティバンクのTTS＋3円）

第7条（お取り扱いできない商品について）

法に触れたり、日本への輸出制限がされている商品。
コカイン･ヘロインなどの麻薬、覚せい剤、大麻、向精神薬など。
けん銃等の銃砲やその弾及びけん銃の部品など。
ニセ札など、通貨または証券の偽造品、変造品、模造品。
わいせつ雑誌やわいせつビデオテープなどの公安又は風俗を害すべき書籍、図画、彫刻物など。
コピー商品などの知的財産権を侵害する物品。
配送会社が取り扱いを拒否する商品はお取り扱いできません。

※詳しくは税関へお問い合わせください

第8条（通関について）

輸入にあたっては、利用者の責任で、輸入が禁止又は規制されているものかどうかを関係省庁・税関等に確認下さい。通関で生じ得るトラブルについては、弊社は一切の責任を負いかねます。
日本への輸出に関しては、お客様からの申告を基に税関申告をさせていただきます。記載通りに税関申告をしましても何だかの理由で内容証明の提出を求められる事がありますが、その際はお客様にて税関と対応していただきます。
輸入規制数量をオーバー、または輸入不可なものを輸入され税関で没収されたとしても当社は一切対応、保証はできません。

第9条（キャンセルについて）

オークションの落札商品はいかなる理由があってもキャンセルすることはできません。
商品ををキャンセルした場合に、販売元によってはキャンセル料が発生することがございます。そのキャンセル料は利用者負担とさせて頂きます。
当社からの請求書発行後はいかなる理由においてもキャンセルはできないものといたします。

第10条（返品・交換について）

商品の返品・交換については、販売元のルールによるもので、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社を通して返品・交換をする場合、当社の注文ミスにより発生した返品・交換以外は、いかなる理由にせよ、返品・交換手数料が発生いたします。
返品にかかる送料は全て利用者負担とさせて頂きます。（当社の注文ミスを除く）
オークション商品の返品・交換はできないものとさせて頂きます。

第11条（製品の保管について）

ご利用者からお預かりしたお荷物が発送のご連絡をしたにもかかわらず、送料が支払われず3ヶ月すぎた場合はお客様が受け取りを拒否されてるとみなし処理させていただきますのでご了承くださいませ。
製品の保管は無料ですが、極端に個数が多いものや、大きさがかさばるものについては、別途費用が発生する場合がございます。その場合は事前に当社より利用者へ連絡を致します。

第12条（検品について）

商品の検品は、届いた商品がご依頼の商品（色・サイズ）かどうかを確認するのみです。機能面（動作不良、洋服のほつれなど）に付きましては検品の対象になりません。
デザイン・柄などが商品画像と違うものが到着した場合は、注文時の商品名と照合し、一致していた場合には正しい商品と判断します。
商品名のないものや、専門知識を必要する商品は検品はできない場合がございます。

第13条（商品の発送について）

壊れ易い物、高級品、家具、大型商品など特別な梱包を必要とする場合は別途梱包手数料が掛かる場合がございます。その際は実費にて当社より利用者へ請求できるものといたします。
日本への配送時に事故（紛失・破損）があった場合は、運送会社でカバーされる保険のみが適応されます。当社では一切責任はとれません。保険を付帯するかどうかはお客様の判断によるもので弊社では一切責任はとれません。
利用者がお荷物を受け取り拒否、又は利用者の何らかの理由で当社へ返送されてしまった場合、日本からアメリカへの返送にかかった送料は利用者でご負担願います。

第14条（当社サービスの中断・停止について）

当社は以下の場合、ユーザーに事前に通知することなくサービスの一部、又は全てを中断・停止することができます。その際当社は、サービスの中断・停止による損害に関して一切の責任を負わないものとします。
a) システムや設備の保守、点検、修理、変更を緊急に行う場合
b) 天災、サーバーダウン又は第三者による妨害行為などでシステム運用が困難な場合
c) 不測の事態が発生した場合
d) 地震、噴火、洪水、津波などの天災または戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議などにより本サービスの提供ができなくなった場合

第15条（規約の変更について）